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KUNDENMANAGEMENT IM DISTRIBUTIONSGESCHAFT VON DER NEUGEWINNUNG BIS ZUR RUCKGEWINNUNG

diciembre 29, 2020

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Sinopsis de KUNDENMANAGEMENT IM DISTRIBUTIONSGESCHAFT VON DER NEUGEWINNUNG BIS ZUR RUCKGEWINNUNG

ISBN: 9783668608986 Géneros: KJ Sinópsis: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL Handel und Distribution Note 17 Industrie und Handelskammer Ostwestfalen zu Bielefeld Sprache Deutsch Abstract Im Rahmen dieser Prufungshausarbeit soll Kundenmanagement detaillierter erortert werden mit dem Ziel die Wichtigkeit von Kundenmanagement herauszustellen Zu diesem Zweck gliedert sich die Arbeit in drei Teile Im ersten Teil Kapitel zwei werden zunachst die begrifflichen Voraussetzungen und Definitionen fur das Verstandnis der Thematik geschaffen Im zweiten Teil Kapitel drei wird der Kundenlebenszyklus mit den drei Kundenarten potenzielle Kunden Bestandskunden und verlorene Kunden behandelt Der dritte Teil Kapitel vier bezieht sich auf das Kundenmanagement am Beispiel der Stockmeier Chemie GmbH Co KG Die Notwendigkeit von einem Kundenmanagement soll herausgearbeitet werden und der IstZustand analysiert werden Auf Basis des IstZustandes sollen Optimierungsansatze fur die Stockmeier Chemie erarbeitet werden Eine Schlussbetrachtung als Fazit bildet das Ende dieser Arbeit Kapitel funf
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